问：新装宽带需要多长时间？

答：您申请新装宽带后， 我们将尽快安排，最快当天安装好。如具备装机条件，将在48小时内安装好。

问：怎么缴费？

答：网上预约成功后，客服会联系您确认信息并下单，可网上缴费也可以到营业厅缴费，融合套餐有专门的客户经理上门。融合套餐可安装成功后缴费

问：包年未到期，是否允许取消退款？

答：可以取消但不退款

问：想办理光纤宽带，请问光纤入户会不会影响室内装修美观？

答：基本不会造成影响。光纤线路非常细，电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求，如果家里已经有暗管入户的，工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。

问：请问光纤相比ADSL上网有什么优势？

答：主要优势：
1、100M网速，极速畅快。光纤宽带，带给你比ADSL快三倍的速度！可轻松观看高清视频，下载一部5G大片也仅需10分钟！
2、信号损耗小，共享更流畅。网络信号专线专用，容量大，频带宽，可满足多人使用！人气韩剧，体育赛事、大型网游，随心所欲，加倍流畅！抗干扰性强，网络更稳定。采用波分复用技术，传输质量更好，抗干扰性更强，损耗更小，不掉线，完美体验各种网络应用。